Política de Cambios y Devoluciones

Política de Devolución y Cambio

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Si al recibir su pedido nota daños visibles en el embalaje, por favor notifique al repartidor en el lugar y envíe pruebas fotográficas a la dirección laupereira.pt@gmail.com del embalaje dañado y de los artículos rotos o dañados para que podamos utilizarlo como evidencia al informar el problema a la empresa de transporte.

Dependiendo de cada caso, nuestro equipo de atención al cliente revisará su situación y lo contactará con una resolución dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de su mensaje, pudiendo ofrecerle un reembolso parcial, reembolso total o reemplazo basado en la información que nos proporcionó, también puede optar por un crédito de la tienda que se aplicará a su próximo pedido.

Nos comprometemos a que la satisfacción de nuestro cliente es la principal prioridad en "By Lau Pereira".

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